ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Das Casino akzeptiert nur Spieler aus jenen Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen, bevor er Wetten auf der Website platziert.

2. Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (Mindestalter 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers für Online-Gaming festgelegte Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

3. Es liegt einzig und allein in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Das Einzahlen von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre lokalen Vorschriften einzuhalten.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für jene Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

5. Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als Angebot oder Einladung unsererseits ausgelegt werden, die Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

6. Die gesperrten Länder sind: Angola, Barbados, Belgien, Burkina Faso, Zentralafrikanische Republik, Komoren, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Zypern, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Eritrea, Äthiopien, Haiti, Iran, Irak, Israel, Jamaika, Jersey, Libanon, Liberia, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Republik Kongo, Russland, Ruanda, Saba, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, Statia, St. Maarten, Sudan, Syrien, Uganda, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe. Dies schließt alle Territorien und Besitzungen der genannten Nationen ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der gesperrten Länder nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen und ohne Vorwarnung zu ändern. Alle solchen Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Wenn Sie sich in einem gesperrten Land befinden (wie oben definiert), ist die Nutzung der Website strengstens untersagt. Sie dürfen nur auf Inhalte wie Nachrichten und Informationen zugreifen, aber Sie dürfen keine anderen Funktionen nutzen, einschließlich der Website oder eines mit der Website verbundenen Dienstes.
Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinie für gesperrte Länder verstößt.

7. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die zum Zeitpunkt der Kontoregistrierung Mitarbeiter oder Personal des Unternehmens sind. Der Spieler bestätigt, dass er kein Mitarbeiter des Casinos oder Verwandter eines Casino-Mitarbeiters oder Mitglied des Personals des Unternehmens ist.

8. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die sich selbst von der Teilnahme ausgeschlossen haben, solange der Zeitraum des Selbstausschlusses andauert.

1. Während Ihrer Interaktion mit betsio.com können Sie mit Blockchain-Netzwerken, Blockchain-basierten Anwendungen oder anderen Dritten interagieren. Zur Vermeidung jeglicher Zweifel bezeichnet „Digitale Vermögenswerte“ eine Anlageklasse, die durch die Verwendung von Distributed-Ledger-Technologie (DLT) oder ähnlichen Innovationen gekennzeichnet ist. Diese immateriellen Vermögenswerte existieren ausschließlich als Aufzeichnungen in öffentlichen, zugelassenen oder privaten Blockchain-Netzwerken oder anderen digitalen verteilten Ledgern. Bitte beachten Sie in solchen Fällen Folgendes bezüglich des Unternehmens:

1.1. Das Unternehmen initiiert, validiert, autorisiert oder erleichtert nicht die Übertragung von Daten, Vermögenswerten oder Transaktionen an Blockchain-Netzwerke. Jede Interaktion, die Sie mit Blockchain-Netzwerken, dezentralen Anwendungen (DApps) oder Smart Contracts vornehmen, erfolgt unabhängig vom Unternehmen und auf Ihr eigenes Risiko;

1.2. Das Unternehmen hat keine Möglichkeit, Transaktionen mit digitalen Vermögenswerten zu verarbeiten, auszuführen oder in diese einzugreifen. Transaktionen, die in Blockchain-Netzwerken durchgeführt werden, sind autonom und dezentral, und das Unternehmen hat keine Aufsicht oder Möglichkeit, diese rückgängig zu machen, zu erstatten oder zu ändern.

1.3. Das Unternehmen bietet keine Verwahrungs-Wallet-Dienste an und verwaltet keine privaten Schlüssel, Wallets oder digitalen Vermögenswerte im Namen von Spielern. Sie sind voll verantwortlich für die Sicherung und Verwaltung Ihrer Vermögenswerte, einschließlich des Schutzes privater Schlüssel und Wallets.

1.4. Das Unternehmen übernimmt zu keinem Zeitpunkt Eigentum, Besitz oder Kontrolle über digitale Vermögenswerte, es sei denn, dies ist durch regulatorische Verpflichtungen ausdrücklich vorgeschrieben.

1.5. Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Verluste, Sicherheitsverletzungen oder technische Ausfälle, einschließlich verlorener privater Schlüssel, Schwachstellen in Smart Contracts oder Marktvolatilität.

1.6. Bei der Nutzung digitaler Vermögenswerte müssen Spieler die Einhaltung der geltenden Gesetze sicherstellen. Das Unternehmen bietet keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung an und gibt keine Garantien bezüglich der regulatorischen Behandlung digitaler Vermögenswerte.

1.7. Blockchain-Transaktionen sind nach der Bestätigung im Allgemeinen unveränderlich. Das Unternehmen kann nicht bei Rückerstattungen, Rückbuchungen oder Streitigkeiten behilflich sein.

1.8. Alle Dienste im Zusammenhang mit digitalen Vermögenswerten, die auf der Website vorhanden und sichtbar sind, werden von Drittanbietern bereitgestellt, die über die erforderlichen behördlichen Lizenzen verfügen und unabhängig für ihren Betrieb verantwortlich sind.

• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang des Spielers zur Website einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, wenn es nach eigenem Ermessen feststellt, dass:
• Ein Spieler betrügerische, täuschende oder illegale Aktivitäten ausgeübt hat.
• Ein Spieler gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf AML/CFT-Verpflichtungen (Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung).

1.9. Die Spieler erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen von allen Ansprüchen, Verlusten oder Verbindlichkeiten schadlos zu halten, die sich aus ihren Aktivitäten mit digitalen Vermögenswerten, regulatorischen Verstößen oder unbefugter Kontonutzung ergeben.

2. Keine Informationen, die auf der Website bereitgestellt, über den Kundendienst, Unternehmens-Chatbots, per E-Mail kommuniziert oder von Vertretern des Unternehmens bereitgestellt werden, sind als professionelle, finanzielle oder Anlageberatung auszulegen. Das Unternehmen übernimmt Ihnen gegenüber keine treuhänderische Pflicht, Verpflichtung oder Verantwortung im Zusammenhang mit solchen Informationen. Das Vertrauen auf diese Informationen erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und Risiko, und Sie sind allein dafür verantwortlich, bei Bedarf unabhängigen professionellen Rat einzuholen.

3. Keine der auf der Website oder einer anderen Schnittstelle bereitgestellten Informationen darf ausgelegt werden als Angebot, Einladung oder Verleitung, um
(i) Rechte zum Erwerb, zur Veräußerung, zur Zeichnung oder zur Umwandlung von Krypto-Assets oder digitalen Vermögenswerten auszuüben, oder
(ii) sich am Kauf oder Verkauf von Krypto-Assets oder digitalen Vermögenswerten zu beteiligen oder dazu zu ermutigen.

Die Website bietet eine Reihe von Zahlungsmethoden an, die über unabhängige Drittanbieter von Zahlungsdiensten zur Verfügung gestellt werden, einschließlich digitaler Vermögenswerte und, wo verfügbar, Fiat-Währungs-Zahlungsmethoden sowie alternative Zahlungssysteme und E-Wallets.
Die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden kann je nach Ihrem Wohnsitzland variieren.
Sie können auch unser Support-Team unter support@betsio.com kontaktieren, um sich über die für Ihre Region am besten geeigneten Zahlungsoptionen zu erkundigen.

2. Verarbeitung
Alle Einzahlungen müssen über eine Zahlungsmethode erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Zahlungen Dritter sind strengstens untersagt.
Das Unternehmen erhebt keine internen Gebühren für Einzahlungen; Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch Transaktionsgebühren erheben.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle anfallenden Gebühren zu überprüfen und zu bestätigen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen.
Die Bearbeitungszeiten für Einzahlungen können je nach Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut variieren.
Während die meisten Transaktionen sofort verarbeitet werden, erfordern einige möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung.

2.1. Zur Vermeidung von Zweifeln: Das Unternehmen verarbeitet, verrechnet, begleicht oder kontrolliert keine Fiat- oder Digital-Asset-Transaktionen.
Alle Zahlungen werden von Drittanbietern von Zahlungsdiensten und/oder Blockchain-Netzwerken abgewickelt, und das Unternehmen fungiert nicht als Zahlungsinstitut, E-Geld-Institut, Finanzintermediär, Börse oder Verwahrstelle.

3. Zahlungen Dritter.
Die Website akzeptiert keine Einzahlungen von Drittkonten.
Sie müssen sicherstellen, dass jede Einzahlung über ein Bankkonto, eine Kredit- oder Debitkarte, ein E-Wallet oder eine andere Zahlungsmethode erfolgt, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist.
Wenn das Unternehmen im Rahmen von Sicherheitsüberprüfungen feststellt, dass eine Einzahlung von einem Drittkonto vorgenommen wurde, können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

• Die ursprüngliche Einzahlung kann an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet werden.
• Alle Gewinne, die aus einer solchen Einzahlung stammen, können eingefroren werden. Das Konto kann nach alleinigem Ermessen des Unternehmens gesperrt oder geschlossen werden.
• Die Website ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die aus Einzahlungen von nicht autorisierten Konten resultieren.

4. Einzahlungsbestätigung und Stornierungen
Keine Einzahlungstransaktion gilt als abgeschlossen, bis Sie eine Bestätigung vom Unternehmen erhalten.
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort support@betsio.com.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit jeder Transaktion zu überprüfen, bevor Sie eine Einzahlung bestätigen oder eine Wette platzieren.
Durch die Einzahlung von Geldern erklären Sie sich damit einverstanden, keine Rückbuchungen, Stornierungen oder Widerrufe Ihrer Einzahlungen zu verlangen.
Jeder Versuch, eine Einzahlung rückgängig zu machen oder eine legitime Transaktion anzufechten, kann zur Kontosperrung, Einbehaltung von Gewinnen oder rechtlichen Schritten zur Rückforderung unbezahlter Gelder führen.

5. Transaktionsaufzeichnungen und Compliance.
Sie können Ihren Transaktionsverlauf jederzeit im Bereich "Wallet/Guthaben" Ihres Profils einsehen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente (z. B. Identitätsnachweis, Herkunft der Gelder, Kontoauszüge) anzufordern, bevor Ein- oder Auszahlungen in Übereinstimmung mit Richtlinien zur Betrugsbekämpfung, Geldwäschebekämpfung (AML) und verantwortungsvollem Spielen verarbeitet werden.
Durch eine Einzahlung auf der Website erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und stimmen ihnen zu.
Die Nichteinhaltung kann zu Strafen führen, einschließlich des Verfalls von Geldern und der Kontoschließung.
Jeder Versuch, eine Einzahlung rückgängig zu machen oder eine legitime Transaktion anzufechten, kann zur Kontosperrung, Einbehaltung von Gewinnen oder rechtlichen Schritten zur Rückforderung unbezahlter Gelder führen.

5. Transaktionsaufzeichnungen und Compliance.
Sie können Ihren Transaktionsverlauf jederzeit im Bereich "Wallet/Guthaben" Ihres Profils einsehen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente (z. B. Identitätsnachweis, Herkunft der Gelder, Kontoauszüge) anzufordern, bevor Ein- oder Auszahlungen in Übereinstimmung mit Richtlinien zur Betrugsbekämpfung, Geldwäschebekämpfung (AML) und verantwortungsvollem Spielen verarbeitet werden.
Durch eine Einzahlung auf der Website erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und stimmen ihnen zu. Die Nichteinhaltung kann zu Strafen führen, einschließlich des Verfalls von Geldern und der Kontoschließung.

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter erfordern, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Wir können nicht garantieren, dass Rückgaben, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Einwohner der hierunter beschränkten Länder unter Verwendung verschlüsselter Verbindungen über das Internet zum Zweck der Fälschung ihres geografischen Standorts gewonnen oder angesammelt haben, nicht verfallen und von uns auf Verlangen nicht zurückgefordert werden. Solche Handlungen seitens der Spieler werden als Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu öffnen, auszusetzen oder zu schließen, die Auszahlung Ihrer Gewinne einzubehalten und solche Gelder auf etwaige von Ihnen verursachte Schäden anzurechnen.

1. Das Unternehmen betrachtet jedes Konto als ruhend, das für einen Zeitraum von mehr als 180 aufeinanderfolgenden Kalendertagen keinen Login verzeichnet hat. Das Unternehmen wird die Spieler ordnungsgemäß mindestens dreißig (30) Kalendertage vor dem Zeitpunkt benachrichtigen, an dem ihre Konten ruhend werden, damit die Spieler im Voraus über die relevanten Konsequenzen informiert werden.

2. In diesem Fall akzeptiert und bestätigt der Spieler gemäß den Website-Geschäftsbedingungen, dass das Unternehmen eine Gebühr für Inaktivität erheben kann. Spieler werden darüber informiert, dass sie gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen das Unternehmen ermächtigen, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Gebühr für ruhende Konten) von ihrem Konto abzubuchen, beginnend mit dem Monat, der auf den Tag folgt, an dem das Spielerkonto als ruhend gilt, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem das Spielerkonto inaktiv bleibt.

3. Gebühren dürfen einem inaktiven Konto nur so lange belastet werden, wie dieses Konto keinen negativen Saldo aufweist. Wenn das Unternehmen beschließt, eine Gebühr zu erheben, beträgt diese Gebühr für ruhende Konten 10 (zehn) USD oder den Gegenwert in einer anderen Währung, abhängig von der Währung des Kontostands des Spielers. Das Unternehmen wird den Abzug der Gebühr für ruhende Konten einstellen, wenn der Kontostand null beträgt oder wenn das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

4. Wenn das Unternehmen beschließt, ein Konto zu schließen, wird es unbeschadet etwaiger AML-Gesetze und -Verfahren versuchen, den verbleibenden Saldo zu erstatten, indem es die Gelder direkt überweist oder den Spieler unter Verwendung der Kontaktinformationen des Spielers kontaktiert.

Wenn das Unternehmen den verbleibenden Saldo nicht erfolgreich überweisen kann, wird es entweder:

• Das Konto offen lassen und eine monatliche Verwaltungsgebühr (Gebühr für ruhende Konten) in Höhe von 10 (zehn) USD erheben, oder
• Das Konto schließen und den verbleibenden Saldo beschlagnahmen, wenn das Spielerkonto mehr als 1 Kalenderjahr ruhend bleibt.

1. Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes und den für Sie geltenden Gesetzen anfallen. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen infolge einer Haftung oder Anforderung entstehen können, die uns von einer Regierungsbehörde aufgrund von Anforderungen zum Einbehalt oder zur Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlungsanfrage oder Ihrem Einkommen vorgelegt wird.

2. Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gelder, die anderen natürlichen und/oder juristischen Personen geschuldet werden.

• Euro (im Folgenden "EUR")
• US dollar (im Folgenden "USD")
• Canadian dollar (im Folgenden "CAD")
• New Zealand Dollar (im Folgenden "NZD")
• Australian Dollar (im Folgenden "AU$")
• South African Rand (im Folgenden "ZAR")
• Norwegian Krone (im Folgenden "NOK")
• Japanese yen (im Folgenden "JPY")
• Brazilian real (im Folgenden "BRL")
• Indian Rupee (im Folgenden "INR")
• Czech koruna (im Folgenden "CZK")
• Great Britain Pound (im Folgenden "GBP")
• Swiss Franc (im Folgenden "CHF")
• Philippine Peso (im Folgenden "PHP")
• Mexican Peso (im Folgenden "MXN")
• Turkish lira (im Folgenden "TRY")
• Bitcoin (im Folgenden "BTC")
• Dogecoin (im Folgenden "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (im Folgenden "ETH")
• Litecoin (im Folgenden "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (im Folgenden "USDT")
• Ripple (RippleNet) (im Folgenden "XRP")
• Tron (im Folgenden "TRX")
• Cardano (im Folgenden "ADA")
• Binance Coin (BEP-20) (im Folgenden "BNB")
• Bitcoin Cash (im Folgenden "BCH")
• USD Coin (ERC-20) (im Folgenden "USDC")
• Solana (im Folgenden "SOL")

1. Das Spielerkonto kann unter Verwendung jeder Zahlungsmethode aufgeladen werden, die zum Zeitpunkt der Transaktion auf der Website verfügbar ist, einschließlich digitaler Vermögenswerte und, wo verfügbar, Fiat-Währungs-Zahlungsmethoden, die von Drittanbietern von Zahlungsdiensten bereitgestellt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [support@betsio.com](mailto:support@betsio.com), um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

2. Im Falle einer Auffüllung des Spielkontos mit einer anderen Währung als der vom Spieler bei der Registrierung angegebenen Währung, gehen alle anfallenden Umrechnungskurse, Netzwerkgebühren, Bankgebühren und Bearbeitungsgebühren Dritter allein zu Lasten des Spielers.

3. Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen Dritter. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

4. Der Mindestbetrag für die Auffüllung des Spielkontos pro Transaktion beträgt 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3.000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1.800 INR / 500 CZK / 1.200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 0,00025 BTC / 0,04 BCH / 0,2 LTC / 55 DOG / 10 XRP / 0,005 ETH / 20 USDT / 20 ADA / 0,03 BNB / 100 TRX / 20 USDC / 0,05 SOL. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden, und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

5. Das Casino haftet nicht für den Transfer von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich die falsche Kontonummer oder andere Zahlungsdetails angibt.

6. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen angewendet werden können, die über Zahlungssysteme getätigt werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

7. Wenn Sie mit Kryptowährungen einzahlen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Betrag einzahlen, der größer oder gleich dem Mindesteinzahlungslimit für diese bestimmte Währung ist, wie auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos angezeigt. Einzahlungen unter diesem Limit können von unserem Zahlungsabwickler nicht verarbeitet werden, erreichen Ihr Konto nicht und können Ihnen auch nicht zurückerstattet werden.

8. Die Spieler erkennen an, dass Transaktionen mit digitalen Vermögenswerten nach der Bestätigung auf der Blockchain im Allgemeinen irreversibel sind. Einzahlungen auf falsche Wallet-Adressen, Netzwerke oder mit fehlenden oder falschen Tags oder Memos können nicht rückgängig gemacht, wiederhergestellt oder erstattet werden.

Transaktionen mit beliebigen Währungen können Bearbeitungsanpassungen unterliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf anwendbare Umrechnungskurse, Gebühren Dritter und andere betriebliche Überlegungen. Wo erforderlich, können solche Anpassungen vorgenommen werden, um eine reibungslose Transaktionsverarbeitung und die Einhaltung interner Richtlinien zu gewährleisten.

1. Anfragen zur Auszahlung vom Spielkonto können unter Verwendung jeder Auszahlungsmethode eingereicht werden, die zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Website verfügbar ist, vorbehaltlich erfolgreicher Verifizierung, interner Prüfung und Compliance-Checks.

2. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt wird. Falls Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung der vom Spieler durchgeführten Aktionen durch das Casino an die zuständigen Aufsichtsbehörden kann erforderlich sein.

3. Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine andere Weise zu überweisen als die vom Spieler angegebene Zahlungsmethode.

4. Das Unternehmen ist bestrebt, Auszahlungsanfragen so schnell wie vernünftigerweise möglich zu bearbeiten. Bearbeitungszeiten sind nur indikativ und können je nach Verifizierungsstatus, Zahlungsmethode, Transaktionsvolumen und Compliance-Anforderungen variieren.

5. Das Datum des Geldeingangs auf den Konten des Spielers außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von Banken und Zahlungssystemen ab, auf deren Konten die Gelder ausgezahlt werden.

6. Im Falle der Notwendigkeit, die Identität des Spielers zu verifizieren, berechnet sich die Bearbeitungszeit der Anfragen ab dem Datum der Verifizierung der angeforderten Dokumente.

7. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass alle für das KYC-Verfahren eingereichten Dokumente gültig und relevant sind. Die Bereitstellung gefälschter oder betrügerischer Dokumente kann zur Beschlagnahme von Einzahlungen und potenziellen Gewinnen des Spielers führen.

8. Um eine Auszahlung erfolgreich durchzuführen, muss ein Spieler seine eingezahlten Gelder mindestens drei (3) Mal vor der Auszahlung umsetzen, d. h. einen Gesamtbetrag an Wetten platzieren, der dreimal größer ist als die Einzahlung. Dieses Verfahren steht im Einklang mit unserer Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche.

9. Der Mindestauszahlungsbetrag vom Spielkonto pro Transaktion beträgt 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5.000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3.000 INR / 800 CZK / 2.000 PHP / 650 MXN / 1.200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 0,0003 BTC / 0,075 BCH / 0,3 LTC / 150 DOG / 15 XRP / 0,01 ETH / 30 USDT / 50 ADA / 0,03 BNB / 99 TRX / 30 USDC / 0,2 SOL.

10. Der maximale Auszahlungsbetrag vom Spielkonto pro Transaktion beträgt 10.000 EUR / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD oder den Gegenwert in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs und anderen Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

11. Das Casino legt Auszahlungslimits basierend auf der Einzahlungshistorie eines Spielers fest. Auszahlungsanfragen können gemäß den internen Richtlinien des Casinos überprüft und genehmigt werden. Die indikativen Auszahlungsschwellen, die nach Ermessen des Casinos angepasst werden können, sind wie folgt:

11.1 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen von 0 - 1.000 EUR (oder Gegenwert in anderen Währungen): bis zu 1.000 EUR / 1.000 USD / 1.500 AUD / 1.500 CAD pro Tag, 2.500 EUR / 2.500 USD / 3.750 AUD / 3.750 CAD pro Woche und 10.000 EUR / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD pro Monat oder Gegenwert in anderen Währungen.

11.2 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen von 1.000 - 10.000 EUR (oder Gegenwert in anderen Währungen): bis zu 2.000 EUR / 2.000 USD / 3.000 AUD / 3.000 CAD pro Tag, 5.000 EUR / 5.000 USD / 7.500 AUD / 7.500 CAD pro Woche und 20.000 EUR / 20.000 USD / 30.000 AUD / 30.000 CAD pro Monat oder Gegenwert in anderen Währungen.

11.3 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen über 10.000 EUR (oder Gegenwert in anderen Währungen): bis zu 3.000 EUR / 3.000 USD / 4.500 AUD / 4.500 CAD pro Tag, 10.000 EUR / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD pro Woche und 30.000 EUR / 30.000 USD / 45.000 AUD / 45.000 CAD pro Monat oder Gegenwert in anderen Währungen.

12. Die Erhöhung der aktuellen Auszahlungslimits wird von Fall zu Fall geprüft. Auszahlungslimits für VIP-Spieler werden individuell mit dem persönlichen Manager besprochen.

13. Wenn ein Spieler eine Auszahlung der Gelder beantragt hat, aber die Summe der getätigten Wetten seit der letzten Einzahlung weniger als das x3 (Dreifache) der Größe dieser Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten der Transaktionsverarbeitung, einschließlich Ein- und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen.

14. Wenn Sie mehr als 60.000 EUR oder den Gegenwert in anderen Fiat-Währungen und Kryptowährungen gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 60.000 EUR aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

15. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

16. Schließlich beachten Sie bitte, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechseldienste angeboten.

17. Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch die vermittelnden Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und sind unserer Erfahrung nach auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.

18. Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von zehn (10) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen beantragen können.

Das Casino haftet nicht für den Transfer von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich die falsche Kontonummer oder andere Zahlungsdetails angibt.

19. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, maximale Auszahlungslimits pro Spielsitzung anzuwenden, die 100.000 EUR oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Fiat-Währung nicht überschreiten dürfen.

20. Auszahlungen mit digitalen Vermögenswerten unterliegen Blockchain-Netzwerkbedingungen, Überlastungen und Bestätigungsanforderungen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Fiat-Auszahlungen unterliegen den Verfahren von Drittanbietern von Zahlungsdiensten und Banken.

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Die Regeln bestimmter auf unserer Website angebotener Spiele können über die Benutzeroberfläche dieser Spiele aufgerufen werden.

2. Im Falle einer Währungsumrechnung/-wechsel zwischen Fiat-Währungen wird der öffentlich akzeptierte und allgemein anerkannte Marktkurs verwendet. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Abweichungen, die sich aus Wechselkursschwankungen während des Umrechnungsprozesses ergeben.

2.1. Eine solche Umrechnung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Anzeige von Salden, der Abrechnung von Einsätzen und der Bearbeitung von Zahlungen. Das Unternehmen bietet keine Währungsumtausch- oder Digital Asset-Austauschdienste an und garantiert nicht die Genauigkeit, Verfügbarkeit oder Stabilität eines Wechselkurses.

1. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihr Bewusstsein darüber, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website entstehen.

2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern könnten.

3. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle akzeptierten Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe ohne den Fehler hätten verfügbar sein sollen.

4. Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlicherweise einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder anderweitig, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir den Fehler bemerkt haben, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich verfügbar sein können) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

5. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind; und garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;

6. Das Casino haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folge-, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

7. Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, wie auch immer verursacht, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können.

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen im Allgemeinen keine Rückerstattungen der auf Ihr Konto eingezahlten Gelder anbietet. Wir können jedoch eine Rückerstattung in Betracht ziehen, falls technische Probleme Sie an der Nutzung unserer Website gehindert haben, sowie unter anderen außergewöhnlichen Umständen. Wenn Sie eine Rückerstattung im Falle technischer Probleme mit unserer Website beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb der ersten 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion tun, damit dies berücksichtigt wird. Bevor Beträge zur Rückerstattung bearbeitet werden, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben vor der Berechnung des Rückerstattungsbetrags entfernt. Wir werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über das Ergebnis Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren. Wenn die Rückerstattungsanfrage ungewöhnlich komplex ist und vorausgesetzt, dass zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind, um sie abzuschließen, kann dieser Zeitraum weiter verlängert werden.

Wenn Sie eine Rückerstattung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

2. Um die Rückerstattung zu prüfen, müssen Sie diese Dokumente vorlegen:

• Fotos von beiden Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder einer anderen Form des Ausweises.
• Adressnachweis (der Adressnachweis muss ein Foto eines Papierdokuments sein, das Ihnen in den letzten 90 Tagen per Post zugesandt wurde; es kann sich z. B. um ein behördliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung oder ähnliches handeln).

Alternativ können Sie das Original-PDF einer Stromrechnung oder eines Kontoauszugs hochladen (mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer, falls Sie es nicht als Adressnachweis hochgeladen haben).

3. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis über eine Rückerstattung entschieden wird. Wenn eine Rückerstattung beschlossen wird, wird der Betrag der Rückerstattung auf das Spielerkonto zurückerstattet, der Spieler wird informiert und das Verfahren wird innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Gesamthöhe der eingezahlten Beträge als Rückerstattungen für die von Ihnen getätigten Käufe zu zahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird jeder überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden an Sie ausgezahlt.

5. Falls Kreditkartenkäufe aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als unannehmbares Risiko angesehen werden, werden wir Rückerstattungen für alle diese Transaktionen zurück auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

6. Bevor eine vom Spieler initiierte Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben vor der Berechnung des zu erstattenden Betrags abgezogen.

7. Aufgrund der Natur der Blockchain-Technologie sind Rückerstattungen von Einzahlungen in digitalen Vermögenswerten technisch möglicherweise nicht möglich. Das Unternehmen haftet nicht für eine daraus resultierende Unfähigkeit, solche Transaktionen rückgängig zu machen oder wiederherzustellen.

1. Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

2. Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzigen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website Dritten gestatten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige.

3. Alle Rückgaben, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, gewonnen oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen alle Gelder zurückzugeben, die vom doppelten Konto abgehoben wurden.

4. Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne jeglicher Art verwendet werden.

5. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

6. Sie können Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst auch, ist aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, den Nießbrauch, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, Stiftung und/oder Vereinigung in jeglicher Form.

7. Das Unternehmen speichert und bewahrt für einen Zeitraum von 5 (fünf) Jahren alle Aufzeichnungen auf, die durch Maßnahmen zur Identitätsprüfung und Dokumentation in Bezug auf Beziehungen zu Kunden und Transaktionen von Kunden sowie Korrespondenz mit den Kunden erhalten wurden.

1. Wir verwenden spezielle Techniken zur Betrugsbekämpfung, um jede Art von Finanzbetrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos mit dem Recht auf Beschlagnahme aller Gelder zugunsten des Casinos.

2. Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen begangen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern.
• Entwicklung von Strategien, die auf das Erzielen unfairer Gewinne abzielen.
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter.
• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger getätigter Zahlungen.
• Erstellen von zwei oder mehr Konten.
• Erstellen mehrerer Konten, um Bonusangebote auszunutzen.
• Nutzung eines Kontos für kommerzielle Zwecke.
• Ausnutzung von Softwarefehlern, Bugs oder Schwachstellen.
• Teilnahme an Spielmanipulationen oder Manipulation von Spielmechaniken.
• Verwendung von Skripten, Software von Drittanbietern oder Technologien, um einen unfairen Vorteil zu erlangen.
• Roulette-Spiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot setzt.
• Andere Arten von Betrug oder Verstößen.

Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und ist möglicherweise verpflichtet, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten betrügerischen Handlungen zu informieren.

3. Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor: dem Spieler einen Betrag in Rechnung zu stellen, der dem verfügbaren Guthaben des Spielers entspricht, um Schäden und Kosten zu kompensieren, die infolge der Rückbuchung entstanden sind, weiteren Schadensersatz und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem es ihn über eine der während des Registrierungsprozesses angegebenen Methoden kontaktiert (z. B. Telefon, E-Mail usw.), das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne zu verwerfen, die als Ergebnis einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs erzielt wurden.

4. Das Casino hat null Toleranz gegenüber Vorteilsspiel (Advantage Play). Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Willkommensangeboten des Casinos oder anderen Werbeaktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni für ungültig zu erklären, aus folgenden Gründen: Verwendung gestohlener Karten, Rückbuchungen, Erstellen von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casino-Aktionen zu ziehen; Angabe falscher Registrierungsdaten, Vorlage gefälschter Dokumente, alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten;

5. Um das Spielerkonto zu verifizieren, benötigt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Schriften bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Video-Verifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt.

5.1. Wenn die erforderliche Identitäts-, Bonitäts- oder sonstige angeforderte Überprüfung nicht abgeschlossen werden kann, weil Sie die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum unserer ursprünglichen Anfrage im erforderlichen Format bereitstellen, sind wir nicht verpflichtet, den Überprüfungsprozess fortzusetzen, und können nach unserem alleinigen Ermessen Ihr Konto deaktivieren oder anderweitig in einer Weise einschränken, die wir für angemessen halten.

6. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand abzüglich relevanter Auszahlungsgebühren nach absolutem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder vorheriger Ankündigung zu erstatten. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweis für eine Manipulation des Casino-Systems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casino-System manipuliert haben oder dies versucht haben, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

7. Sollten Sie Kenntnis von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erhalten, stimmen Sie zu, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus stimmen Sie zu, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstanden sind.

8. Jede Einzahlung muss 3 Mal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten in Höhe des Dreifachen seines Einzahlungsbetrags platzieren), bevor die Auszahlung von Geldern, die mit dieser Einzahlung verbunden sind, verfügbar ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen zu erheben, was im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

9. Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechseldienste (einschließlich Fiat-Krypto-Austausch) angeboten.

10. Das Unternehmen oder ein im Namen des Unternehmens handelnder Dritter kann von Zeit zu Zeit zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen zur Bestätigung, dass Sie keine gesperrte Person sind. Wenn Sie solche Informationen nicht innerhalb der vom Unternehmen festgelegten Frist bereitstellen oder wenn das Unternehmen nach eigenem Ermessen feststellt, dass solche Informationen nicht ausreichend sind, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen:
(i) Ihren Zugang zur Website beenden,
(ii) Ihnen die Teilnahme an Belohnungs- oder Anreizprogrammen oder Produkteinführungen untersagen und
(iii) jede andere Maßnahme ergreifen, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen für angemessen oder notwendig hält.

11. Wenn das Unternehmen begründeten Anlass zu der Vermutung hat, dass ein Spieler betrügerisches, missbräuchliches oder rechtswidriges Verhalten an den Tag gelegt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung fortschrittlicher Vorhersagealgorithmen, automatisierter Wettsoftware, ausbeuterischer Wettmuster, unbefugter Zugriffstools oder anderer manipulativer Techniken, die darauf ausgelegt sind, einen unfairen Vorteil zu erlangen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bearbeitung von Auszahlungen auszusetzen und Gewinne vorübergehend einzubehalten, bis eine interne Compliance-Überprüfung abgeschlossen ist. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen verlangen, dass der Spieler zusätzliche Verifizierungsdokumente vorlegt und uneingeschränkt an der Untersuchung mitwirkt. Sollte die Untersuchung einen Verstoß gegen diese Bedingungen bestätigen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, Gewinne und Boni für ungültig zu erklären, das Spielerkonto zu kündigen und alle weiteren erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Meldung der Angelegenheit an die zuständigen Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden.

1. Die Bedingungen der Bonusrichtlinie, verfügbare Boni und die Bedingungen für deren Erhalt sind auf der Seite „Aktionen“ aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonusrichtlinie jederzeit zu ändern. 2. Vorausgesetzt, dass ein Spieler nur seine eigenen persönlichen Daten verwendet, um ein Konto zu erstellen, keine doppelten Konten betreibt und alle geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält, ist er berechtigt, jeden ihm gewährten Bonus nach eigenem Ermessen zu nutzen. Das Casino verbietet jedoch strikt Bonus-Jagd-Praktiken (Bonus Hunting), einschließlich der Verwendung der persönlichen Daten einer anderen Person, um zusätzliche Konten zu erstellen, selbst wenn eine Zustimmung eingeholt wurde.

3. Sobald ein Spieler einen Bonus erhalten und die damit verbundenen Umsatzbedingungen vollständig erfüllt hat, verbleiben alle Gewinne aus einem solchen Bonusspiel beim Spieler. Das Casino wird dem Bonusspiel keine weiteren Einschränkungen auferlegen, die über die in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen hinausgehen. Wenn ein Spieler einen Bonus erhält und die damit verbundenen Umsatzbedingungen augenscheinlich erfüllt, gehen alle Gewinne aus dem Bonusspiel im Allgemeinen auf den Spieler über, vorbehaltlich der endgültigen Feststellung des Casinos, dass alle Bedingungen zufriedenstellend erfüllt wurden. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich das Casino das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Integrität seiner Bonusprogramme zu schützen und die geltenden regulatorischen Verpflichtungen einzuhalten.

4. Das Casino behält sich das Recht vor, Transaktionsverläufe und Kontoprotokolle jederzeit zu überprüfen, um Bonusmissbrauch zu erkennen und zu verhindern. Sollte das Casino aufgrund der Aktivität eines Spielers oder eines unbefriedigenden Bonus-zu-Einzahlungs-Verhältnisses feststellen, dass ein Bonusmissbrauch stattgefunden hat, kann es zusätzliche Boni stornieren oder einbehalten. In solchen Fällen kann eine interne Benachrichtigung erfolgen, und weitere Bonusansprüche können eingeschränkt werden.

5. Wenn die Bedingungen der Bonusrichtlinie im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, haben die Bedingungen der Bonusrichtlinie Vorrang.

6. Durch die Teilnahme an unseren Bonusprogrammen stimmen die Spieler diesen Bedingungen zu. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen nach eigenem Ermessen in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Standards auszulegen und durchzusetzen.

1. Der Casino-Service wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bereitgestellt.

2. Der Casino-Service wird „wie besehen“ bereitgestellt. Das Casino ist nicht verantwortlich für eine Nichtübereinstimmung des Dienstes mit den Zielen des Spielers und/oder Vorstellungen darüber, wie ein solcher Dienst bereitgestellt werden sollte.

3. Das Casino haftet nicht für Computerstörungen, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstanden sind.

4. Das Casino verpflichtet sich, alle Fehler im Service so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch nicht deren Abwesenheit.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, präventive Arbeiten an seiner Software- und Hardware-Suite mit einer vorübergehenden Aussetzung des Dienstes durchzuführen.

6. Im Falle von höherer Gewalt, Unfällen und Ausfällen in den Software- und Hardware-Suiten von mit dem Casino kooperierenden Dritten oder Handlungen Dritter, die auf die Aussetzung oder Beendigung des Betriebs des Casinos abzielen, kann der Casino-Betrieb ausgesetzt und alle laufenden Wetten storniert werden.

7. Das Casino ist nicht verantwortlich für Schäden, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, zufällig oder andere Handlungen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8. Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, stellen Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie Dienstleister auf der Casino-Website von allen Ansprüchen für Kosten, Ausgaben, Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel im Casino frei und halten sie schadlos.

1. Der Inhalt der Casino-Website unterliegt dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die vom Casino gehalten werden oder unter Lizenz von dritten Rechteinhabern verwendet werden. Alle herunterladbaren oder gedruckten Materialien, die auf der Website enthalten sind, dürfen nur auf einen einzigen Personal Computer heruntergeladen werden und können ausschließlich für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch gedruckt werden.

2. Unter keinen Umständen gewährt die Nutzung der Website dem Benutzer Rechte an geistigem Eigentum (z. B. Urheberrecht, Know-how oder Marken), das dem Casino oder einem anderen Dritten gehört.

3. Jede Verwendung oder Reproduktion des Handelsnamens, der Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Seite präsentiert werden, ist untersagt.

1. Sperrung und Schließung des Spielerkontos aufgrund von KYC (Identitätsprüfung des Spielers) und AML-Gründen:

• Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen zur Verfügung stellen, die das Unternehmen anfordern kann, um das Spielerkonto zu verwalten, die Identität des Spielers oder die Herkunft der auf das Spielerkonto eingezahlten Gelder zu überprüfen. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Anfrage bereitstellen.
• Falls der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen sendet, wird das Spielkonto für alle Transaktionen gesperrt. Das Konto kann auch gesperrt werden (Zugang zum Konto vorübergehend eingeschränkt oder Fähigkeit, Transaktionen durchzuführen und an Spielen teilzunehmen, vorübergehend eingeschränkt), bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt werden.
• Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird die E-Mail mit der Erklärung an den Spieler zurückgesendet. Sobald alle ordnungsgemäßen Dokumente im Besitz des Unternehmens sind, wird das Konto genehmigt und der volle Zugriff auf das Konto für den Spieler wiederhergestellt.

2. Sperrung des Spielerkontos aufgrund von Betrugsgründen:
Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken.

• Das Unternehmen kann den Zugang des Spielers zur Website aussetzen oder das Spielerkonto sperren, falls der Verdacht besteht, dass der Spieler an einer betrügerischen oder illegalen Aktivität beteiligt ist.
• Wenn das Spielerkonto geschlossen oder gesperrt ist oder der Zugang des Spielers zu den Diensten des Unternehmens ausgesetzt ist oder wenn der Zugang aus einem anderen Grund verweigert wird, können Spieler jederzeit das Kundendienst-Team kontaktieren, um Klärungen oder Ratschläge zu verfügbaren Optionen anzufordern sowie um die Auszahlung eines verbleibenden Guthabens auf dem Konto zu bitten. Das Kundendienst-Team wird die Anfrage prüfen und den Spieler entsprechend informieren. Wenn es tatsächliche oder rechtliche Umstände gibt, die eine Auszahlung verhindern, wird das Geld einbehalten, bis diese Umstände geklärt sind (falls zutreffend).

3. Sperrung und Schließung doppelter Konten:

• Kunden dürfen nur ein Konto führen. Wenn sich ein Spieler registriert, werden die Details auf mögliche doppelte Konten überprüft.
• Sollten die Überprüfungen (manuell oder automatisch vom System durchgeführt) darauf hindeuten, dass ein doppeltes Konto registriert wurde, kann das Konto gesperrt werden, bis weitere Überprüfungen durchgeführt wurden. Weitere Überprüfungen zielen darauf ab festzustellen, ob es sich tatsächlich um ein doppeltes Konto handelt, das absichtlich mit schädlicher Absicht registriert wurde.
• Falls das Unternehmen feststellt, dass der Spieler absichtlich ein doppeltes Konto registriert hat, um Vorteile aus den Werbeaktionen des Unternehmens zu ziehen (Bonusmissbraucher), an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern teilzunehmen, Verifizierungs- und KYC-Prüfungen zu umgehen oder einen anderen unfairen Zweck zu verfolgen, werden solche doppelten Konten dauerhaft geschlossen. Die E-Mail mit der Erklärung wird an den Spieler zurückgesendet.

1. Es steht Ihnen frei, unser Kundendienst-Team gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

2. Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in angemessenem Umfang über den Status der Beschwerde informiert.

3. Das Casino erkennt nur eine vom Kontoinhaber eingeleitete Beschwerde an. Es ist verboten und Sie können daher Ihre Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit zur Durchführung an Dritte und nicht an den ursprünglichen Kontoinhaber übergeben wird.

4. Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, erhalten Sie so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt einer solchen Beschwerde, eine Eingangsbestätigung der Beschwerde. Der Zweck dieser Bestätigung besteht darin, die Erwartungen der Kunden darüber festzulegen, wie wir die Beschwerde behandeln werden und in welchem Zeitrahmen.

5. Damit das Unternehmen Beschwerden von Spielern so schnell wie möglich bearbeiten kann, werden die Spieler gebeten, bei der Einreichung einer Beschwerde folgende Informationen bereitzustellen:

• Angabe im Betreff: „Beschwerde“.
• Klare Informationen über den Spieler als Kontoinhaber, einschließlich Name, Nachname und Telefonnummer des Spielers.
• Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Beschwerdeproblems und alle relevanten Informationen zur eskalierten Beschwerde.
• Spezifische Daten und Uhrzeiten im Zusammenhang mit der Beschwerde.

6. Die Kommunikation bezüglich der Beschwerde des Spielers erfolgt in jedem Fall in englischer Sprache.

7. Der Spieler wird während der Untersuchung der Beschwerde in angemessener Weise über den Fortschrittsstatus und den Stand der Beschwerde informiert. Die Beschwerde wird vom Unternehmen untersucht, und das Unternehmen wird entsprechende Mitarbeiter und relevante Eskalationsstufen einbeziehen, um eine Beschwerde zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Ebenen der Beschwerdeuntersuchung erfüllt werden.

8. Das Unternehmen wird sein Möglichstes tun, um eine Beschwerde im kürzestmöglichen Zeitrahmen zu bearbeiten und zu lösen. In jedem Fall muss jede Beschwerde innerhalb eines Zeitrahmens von spätestens 8 (acht) Wochen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde bearbeitet werden.

9. Der Spieler wird vom Unternehmen schriftlich und auf klare und fundierte Weise mit der vollständigen Antwort und dem Ergebnis der Beschwerdeuntersuchung sowie mit ordnungsgemäß begründeten Feststellungen und Schlussfolgerungen, die beigefügt sind, zusammen mit unterstützenden Dokumenten, falls zutreffend, versorgt.

10. Das Unternehmen hält jederzeit die geltenden regulatorischen Anforderungen bezüglich der Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ein, und das Unternehmen kann gegebenenfalls alternative Streitbeilegungsmechanismen in Übereinstimmung mit seinen internen Verfahren und den geltenden regulatorischen Anforderungen anbieten.

11. Im Falle von Streitigkeiten erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Gaming-Aktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

12. Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung einer der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

1. Das Unternehmen verpflichtet sich, verantwortungsvolles Glücksspiel unter seinen Kunden zu unterstützen sowie das Bewusstsein für Spielsucht zu fördern und Prävention, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen des Unternehmens legt seine Verpflichtung fest, die negativen Auswirkungen von Spielsucht zu minimieren und verantwortungsvolle Glücksspielpraktiken zu fördern.

2. Wenn ein Spieler zu irgendeinem Zeitpunkt das Bedürfnis verspürt, eine Spielpause einzulegen, bieten wir eine Vielzahl von Selbstausschlussoptionen an. Während des Zeitraums des Selbstausschlusses kann der Spieler keine Einzahlungen tätigen oder an Spielen teilnehmen und wird für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Selbstausgeschlossen zu sein bedeutet, kein neues Glücksspielkonto auf unserer Website erstellen zu können, auf dem bestehenden Konto des Spielers zu wetten oder zu spielen und Gelder einzuzahlen.

Wenn der Zeitraum des vorübergehenden Selbstausschlusses eines Spielers endet (ausgenommen dauerhafter Selbstausschluss), benachrichtigen wir den Spieler per E-Mail und das Konto des Spielers wird kurz darauf reaktiviert.

Bitte beachten Sie, dass sich ein Antrag auf Selbstausschluss von einer Standard-Kontoschließung unterscheidet, wodurch Sie keine Möglichkeit haben, Ihr Guthaben abzuheben, bis das Konto nach dem Zeitraum des Selbstausschlusses reaktiviert wird.

Das Unternehmen bietet folgende Selbstausschlussoptionen an:

• 24 Stunden Selbstausschluss
• 7 Tage Selbstausschluss
• 30 Tage Selbstausschluss
• 6 Monate Selbstausschluss
• 1 Jahr Selbstausschluss

Selbstausschluss bedeutet, dass Sie sich aus eigener Entscheidung von allen Glücksspiel-Dienstleistungen ausschließen.

4. Sollten Sie das Gefühl haben, ein Glücksspielproblem entwickelt zu haben, empfehlen wir Ihnen, sich auf unbestimmte Zeit selbst auszuschließen.

5. Es ist möglich, einen dauerhaften Selbstausschluss auf schriftlichen Antrag durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst-Team zu widerrufen. Ihr Konto wird jedoch erst reaktiviert, nachdem 7 (sieben) Kalendertage seit dem eingereichten schriftlichen Antrag auf Widerruf des Selbstausschlusses vergangen sind. Diese Abkühlphase dient dazu, Schäden durch vorschnelle Entscheidungen zu begrenzen.

6. Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, falls wir vermuten, dass das Glücksspielproblem weiterhin besteht. Wir behalten uns das Recht vor, den Zeitraum des Selbstausschlusses für den Spieler zu verlängern, wenn der Spieler unberechenbar kommuniziert, Anzeichen einer psychischen Erkrankung zeigt und eine übermäßige Abhängigkeit vom Spielen und Spielsucht aufweist.

7. Wir werden uns bemühen, Ihren Selbstausschluss so schnell wie praktisch möglich anzuwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess einen angemessenen Zeitraum zur Umsetzung benötigt. Wir betrachten den Zeitraum des Selbstausschlusses erst als begonnen, wenn er vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

8. Wenn Sie nach einer Institution suchen, die Beratung oder Therapie anbietet, können Sie auch Behandlungszentren besuchen. Die folgenden Organisationen können Ihnen helfen, mit zwanghaftem Spielen und Spielsucht umzugehen:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Die hier aufgeführten Behandlungszentren sind völlig unabhängig und stehen in keiner Weise mit unserer Website in Verbindung.

1. Alle Rechtsansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen von Costa Rica beigelegt.

2. Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit den Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica unterliegen. Nichts in diesem Abschnitt hindert das Unternehmen daran, in einer zuständigen Gerichtsbarkeit einstweiligen Rechtsschutz oder Unterlassungsansprüche geltend zu machen, wenn ein solcher Rechtsschutz erforderlich ist, um seine legitimen Interessen zu schützen. Wir können keine Verantwortung nach den Gesetzen einer anderen Gerichtsbarkeit übernehmen. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica zu, wie in diesem Abschnitt dargelegt.